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Zum Erhalt Ihres Entsperrcodes

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, werden Sie von uns per E-Mail Ihren Entsperrcode erhalten!

FAQ zu Handyentsperrung

FAQ zur SIM-lock Aufhebung

  • Warum ist es sinnvoll mein Handy zu entsperren?

Es gibt zahlreiche Vorteile. Der wohl ausschlaggebendste ist, dass Ihr Handy in jedem Mobilfunknetz funktionieren wird – und das weltweit. Zudem steigt der Wiederverkaufswert Ihres Handys dank der Entsperrung oft um bis zu 100%.

  • Wie sicher ist eine Entsperrung?

Der Entsperrprozess ist zu 100% sicher. Dank unserer besonders sicheren Methode besteht GAR KEIN Risiko für Ihr Handy.

  • Ist es legal mein Handy zu entsperren?

Ja, es ist vollkommen legal, solange Sie selbst der Besitzer des Mobiltelefons sind! Ihr Handy wurde nur deshalb von einem Anbieter gesperrt damit Sie diesem treu bleiben müssen. Sobald Ihr Handy entsperrt ist können Sie sich frei für jedes beliebiges Mobilfunknetz entscheiden.

  • Muss ich mein Handy nach einem Update erneut entsperren?

Nein, Sie werden den Code kein zweites Mal eingeben müssen, selbst dann nicht, wenn Sie das Betriebssystem updaten.

  • Können auch Handys, die nicht in der Handyliste vermerkt sind, entsperrt werden?

Ja und nein, dies hängt von mehreren Faktoren ab. Kontaktieren Sie uns jederzeit und nennen Sie uns die Marke, das Modell und den Mobilfunkanbieter Ihres Handys. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich mitteilen ob wir Ihnen weiterhelfen können.

  • Wie finde ich die IMEI meines Handys heraus?

Die IMEI Nummer erhalten Sie indem sie * # 06 # wählen. Die IMEI wird sodann auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Sie können die Nummer aber auch von dem kleinen Aufkleber unter Ihrem Akku ablesen. Die IMEI ist etwa 15 Ziffern lang.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können vollkommen sicher via PayPal, Visa und Mastercard bezahlen!

  • Wie erhalte ich den Entsperrcode?

Sie erhalten den Entsperrcode per E-Mail! Zusätzlich werden Sie eine Anleitung erhalten, in der genau erklärt wird wie der Code anzuwenden ist. Keine Angst – der Vorgang ist ausgesprochen simpel und dauert keine 5 Minuten!

  • Wie lange dauert es bis ich meinen Entsperrcode erhalte?

In der Regel ermitteln wir den für Sie passenden Code innerhalb von minimal 5 Minuten bis maximal 24 Stunden. Selten kann es aus verschiedenen Gründen auch länger dauern (ein typischer Grund hierfür wäre z.B., dass es sich um eine neue IMEI handelt). In diesen ausgesprochen ungewöhnlichen Fällen können einige Tage vergehen bis wir Ihnen den Code schicken können. Treten Sie bitte gerne mit uns in Kontakt um den Status Ihrer Bestellung einzusehen. Senden Sie uns hierfür folgende Informationen: Ihre IMEI, das Handymodell und Ihre E-Mail-Adresse.

  • Ich habe den Code bezahlt aber immer noch nichts erhalten. Was nun?

Unser System schickt Ihnen automatisch Ihren Code zu sobald er gefunden wurde! Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner. Sollte auch dort keine E-Mail von uns sein, so kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können!

  • Der Code funktioniert nicht. Was nun?

Ich habe den Code bezahlt und die Nachricht „Nicht gefunden“ erhalten. Was bedeutet dies?
Normalerweise erhalten Sie besagte Nachricht nur dann, wenn wir eine falsche IMEI Nummer erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir Ihnen helfen können!

Hinweis: Sollten eine falsche IMEI bzw. das falsche Mobilnetz angegeben worden sein, so gilt die Geld-zurück-Garantie nicht.

  • Der Code ich habe, es funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Unsere Entsperrcodes funktionieren in 99,5% aller Fälle. Überprüfen Sie bitte zu allererst ob Sie unsere Anleitung korrekt befolgt haben. Überprüfen Sie sodann, ob Sie den Code richtig eingegeben haben. Sollte der Code dann immer noch nicht funktionieren, so überprüfen Sie bitte, ob die IMEI, die Sie uns gesendet haben, richtig ist. Überprüfen Sie auch die von Ihnen angegebene Marke, das Handymodell und den Mobilfunkbetreiber. Falls all diese Informationen korrekt waren, so schicken Sie uns bitte ein Beweisvideo in dem Sie die IMEI filmen und die Eingabe des Entsperrcodes vorführen.

  • Bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

Auf nicht funktionierende Codes bieten wir eine 100%e Geld-zurück-Garantie! Wir senden Ihnen problemlos innerhalb von 7 Tagen Ihr Geld zurück, jedoch nur dann, wenn Sie die Nachricht  „Nicht gefunden“ erhalten haben. Hierzu senden Sie uns ein Beweisvideo auf dem klar zu erkennen ist, dass unser Code bei Ihrem Handy nicht funktioniert. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann sobald sie abgeschickt und ihre Bearbeitung in die Wege geleitet wurde!

Geld-zurück-Garatie*

Geld-zurück-Garatie
Sollte der Code nicht funktionieren erhalten Sie Ihr Geld zurück!

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