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FAQ sobre Liberación telefónico

Sí, es completamente legal al 100% si usted es dueño de su dispositivo. La principal razón por la cual su teléfono está bloqueado es porque su proveedor de servicios quiere mantenerte como un cliente fiel. ¡Una vez que tu dispositivo esté desbloqueado eres libre de usar el teléfono con cualquier proveedor!

  • ¿Necesito desbloquear mi teléfono de nuevo luego de actualizarlo?

No, usted nunca tendrá que insertar otro código de desbloqueo ¡Incluso si usted actualiza el firmware o el OS!

  • ¿Puede desbloquear mi teléfono si no está listado en su sitio?

Sí y no, depende de varios factores. Por favor, siéntase libre de contactarnos con su marca telefónica, modelo y proveedor de servicio en el que esté bloqueado. ¡Tan pronto como sea posible regresaremos a ti y te haremos saber si tenemos alguna solución!

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

¡Usted puede pagar con seguridad usando PayPal, VISA, y MasterCard!

  • ¿Cómo recibo el código de desbloqueo?

¡Se le enviará su código de desbloqueo vía email! También recibirá las instrucciones sobre cómo usarlo. No se preocupe, es un proceso muy sencillo, ¡te tomará menos de 5 minutos!

  • ¿En cuánto tiempo recibiré mi código de desbloqueo?

¡Usualmente el tiempo que necesitamos para encontrar la mayoría de los códigos es entre 5 minutos a 24 horas! A veces, nosotros podríamos necesitar más tiempo debido a varias razones (La más común es porque el IMEI es muy nuevo) ¡En este raro caso podría tomar más días hasta que podamos enviarte el código de desbloqueo para su dispositivo!

  • Pagué por un código pero todavía no lo he recibido. ¿Qué hacer?

¡Nuestro sistema te envía automáticamente el código de desbloqueo cuando lo ha encontrado! Por favor, revise también su carpeta de correo basura en su email. Si nuestro email no está allí, por favor, ¡contáctenos por soporte!

  • Pagué por el código y recibí el mensaje “no encontrado” ¿Qué significa?

Generalmente recibes el mensaje “no encontrado” porque probablemente nos ha proporcionado un erróneo código IMEI o proveedor de servicios. Por favor, envíenos un correo para ayudarle.
Nota: Si usted nos provee un erróneo código IMEI o proveedor de servicios, ¡no será considerado para un reembolso!

  • El código que tengo no está funcionado. ¿Qué necesito hacer?

Nuestro código de desbloqueo funciona en el 99.5% de los casos. Por favor, revise primero si ha seguido nuestras instrucciones correctamente, en segundo lugar, chequee si usted ha introducido el código correctamente. Si todavía no está funcionado, verifique que nos ha entregado el correcto IMEI, marca, modelo telefónico y proveedor de servicios.
Si toda la información que usted nos ha enviado es correcta, tiene que enviarnos un video de prueba mostrando que el número IMEI y el código de desbloqueo están siendo colocados en la secuencia dada.

  • ¿Puedo conseguir un reembolso?

¡Nosotros ofrecemos una garantía del 100% del retorno de su dinero si nuestros códigos no funcionan! Estaremos contentos de darle un reembolso dentro de los siguientes 7 días solo si:

  • Su código dice “no encontrado”

Usted nos envía un video de prueba de su teléfono mostrando que el código que le otorgamos falla en desbloquear su dispositivo.
Nota: ¡Su orden no puede ser cancelada si ya fue presentada y el proceso ha iniciado!

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